ユーザビリティ

ユーザビリティとは

ユーザビリティは、特定の利用者が特定の状況で、製品やサービスを使って目的を有効に、効率よく、満足して達成できる度合いを表す考え方です。

どんな場面で使うか

目的の操作を完了できるか、迷いや誤操作が少ないか、完了までに時間がかからないか、利用者が納得できるかを評価し、画面や導線を改善するときに使います。

選ぶとき・使うときのポイント

「自分には使いやすい」という感想だけでは評価できません。対象利用者と利用目的を定め、実際のタスクによるテストや成功率、所要時間、発生した問題を確認します。